За І півріччя 2009 року до виконавчого комітету Кам’янець-Подільської міської ради надійшло 1221 звернення громадян (за аналогічний період минулого року – 1487 звернень), з них: колективних – 118, з обласної державної адміністрації – 96, з обласної ради – 4.

Найгостріші питання, що турбують мешканців міста – це питання житлово-комунального господарства, які складають 32,8 % від загальної кількості порушених питань. На жаль, наявного фінансування недостатньо для повноцінного утримання житлових будинків, своєчасного ремонту та заміни інженерних мереж, благоустрою прибудинкових територій, що породжує обґрунтовані скарги громадян.

На другому місці за кількістю звернень стоять житлові питання. За перше півріччя 2009 року відділом обліку, розподілу та приватизації житла розглянуто 279 заяв. Протягом звітного періоду мешканцям міста надано 5 службових квартир, за рахунок надання суміжної площі в квартирі поліпшені житлові умови двом сім’ям, тимчасово поліпшені житлові умови сім’ї Зару Н.В., в складі якої є дитина інвалід дитинства, надана квартира багатодітній сім’ї Байкової Т.В. На квартирний облік зараховано 25 сімей. Проте недостатність інвестиційних програм будівництва житла для малозабезпечених громадян та громадян пільгових категорій не дозволяють на належному рівні поліпшити ситуацію з покращення житлових умов мешканців міста.

Особлива увага при розгляді звернень приділялась вирішенню питань соціально незахищених категорій населення: інваліди, одинокі матері, багатодітні сім’ї, пенсіонери, ветерани війни та праці.

Протягом першого півріччя 2009 року до виконавчого комітету звернулось 65 мешканців пільгових категорій:
- Інваліди ВВВ та учасники війни, учасники бойових дій, члени сімей загиблих на фронті – 29 звернень;
- інваліди загального захворювання – 21 звернення;
- ветерани праці – 1 звернення;
- ліквідатори аварії на ЧАЕС, інваліди ЧАЕС – 3 звернення;
- багатодітні сім’ї та одинокі матері – 11 звернень;
- діти війни – 2 звернення.

Відповідно до вимог Закону України „Про звернення громадян”, Указу Президента України від 7 лютого 2008р. № 109/2008 „Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування” організовано особистий прийом громадян керівництвом виконкому згідно з графіком, який затверджений міським головою.

Графік проведення особистих прийомів розміщений на стенді в приймальні громадян та опубліковано в газеті «Кам’янець-Подільський вісник». Також, відповідно до графіку керівництвом виконавчого комітету проводяться виїзні прийоми громадян.

За звітний період на особистих прийомах міським головою було прийнято 239 мешканців.