З 1 лютого 2010 року послуги з теплопостачання, холодного та гарячого водопостачання, водовідведення, обслуговування і поточного ремонту внутрішньо будинкових мереж, а також встановлення лічильників для всіх категорій споживачів Кам’янця-Подільського надає тільки комунальне підприємство «Міськтепловоденергія».

Розрахунок за отримані послуги в січні та попередні місяці можна здійснити в усіх відділеннях банків, а також через абонентські пункти прийому платежів, що знаходяться за адресами: вул. Тімірязєва, 123, вул. 30 років Перемоги, 6, вул. Князів Коріатовичів, 9а. Оплачуйте рахунки за старими книжками. Одночасно діють і пункти прийому платежів комунального підприємства «Міськтепловоденергія», де можна вносити кошти за лютий та авансові платежі за наступні місяці. Така послуга доступна також і в усіх відділеннях банків.

Так, в обов’язковому порядку всі договори зі споживачами послуг будуть переукладатися, так як розпочало роботу нове підприємство КП «Міськтепловоденергія». Для зручності споживачів та уникнення зайвої напруги, такі договори будуть розноситися абонентам за місцем їхнього проживання. Також їх можна буде підписати в абонентських пунктах комунального підприємства. Мешканці приватного сектору можуть укладати договори упродовж березня-квітня 2010 р.

Договори з юридичними особами будуть переукладені впродовж лютого 2010 року. Для цього необхідно звернутися на підприємство, за адресою вул. Тімірязєва, 123, а також для зручності клієнтів договори будуть розноситися контролерами за місцем реєстрації юридичної особи.

Так, потрібно. Але тепер замість чотирьох книжок буде видаватися одна на всі види послуг: тепло, гарячу та холодну воду та водовідведення. Розрахункові книжки можна буде отримати разом з договором або ж пізніше в пунктах прийому платежів. Звертаємося з особливим проханням до наших споживачів: не створювати зайвих черг та ажіотажу навколо процесу обміну книжок. На підприємстві буде створено всі умови для того, щоб кожен споживач міг отримати договір та книжку в зручний для нього час.

Одиноким людям похилого віку розрахункові книжки разом з договором можуть оформити та доставити працівники соціальної служби.

Поки триває процес обміну книжок, в усіх банківських відділеннях та абонентських пунктах платити можна за старими книжками. Але просимо вас бути уважними при їх заповненні та правильно вказувати місяць, за який ви розраховуєтеся, щоб потім уникнути непорозумінь. За лютий платежі треба вносити в КП «Міськтепловоденергія».

Нові розрахункові книжки розроблені так, щоб максимально спростити процес оплати для споживачів, не витрачаючи часу на заповнення чотирьох книжок. Вони зручні у користуванні та зрозумілі. Додатково у них передбачено зразок їх заповнення. Якщо ж будуть виникати додаткові питання, то консультації можна отримати в абонентських пунктах або за телефоном 3-86-71.

У місті діє єдиний реєстр, до якого внесено всіх громадян, які мають право на пільги. КП «Міськтепловоденергія» також керуватиметься цим реєстром при нарахуванні оплати. Тому змін ніяких не відбудеться. Не потрібно переоформляти документи, а тим паче доносити додаткові довідки.

Не потрібно. Повірка лічильників буде здійснюватись згідно раніше встановленого графіку.

У разі виникнення аварійної ситуації чи несправностей, зателефонуйте за одним із номерів телефонів, які надруковані на титульній сторінці абонентської книжки. Ці номери залишаються незмінними.